Cazilla: En online kasino som står i skarp konkurranse med andre toppbransjer

Nylig har jeg deltatt på en oppdagende tur gjennom verdens største og beste online kasinos, hvor Cazilla var et av de første cazilla.co.no stoppene. Dette norske online kasinoet har langt til å være det beste, men hva skiller egentlig disse to i fra hverandre? I denne anmeldelsen vil jeg gå grundig gjennom allt du trenger å vite for å avgjøre om Cazilla passer bra inn i dine behov.

Brand-oversikt

Cazilla er et online kasino som ble grunnlagt i 2014 av det norske gameselskapet, Global Players Network AS. Ifølge hjemmesiden er selskapets mål å bygge opp en verden hvor spillere kan komme innom og spille på trygg og sikker måte. De ønsker selv å være ledende i å tilby beste service til sine kunder, ved å ha alle tjenestene de har under én tak.

Registreringsprosessen

Til å begynne med var det veldig enkelt å melde meg på hos Cazilla. Jeg fikk velge norsk som språk, og hele prosessen tok ikke lengre enn 5 minutter. Ved å fullføre formularen må du oppgi navn, adresse, fødselsnummer (eller ID-nummer utenlandsk) alder samt et passord, eller ønsker deg til å kunne bytte dette etter hvert. Etter at jeg hadde innlevert disse dataene ble jeg kontaktet via e-post med informasjon om hvordan jeg kunne aktivere mitt konto. Først må du laste ned og installere deres sertifikat (som dekalles en SSL-sertifikat). Deretter pålogging til din Cazilla-konto og bekreftelse av data.

Kontofunksjoner

Enkelt sagt har du hele tiden 10 GB plen plass i dine skap, der hvor du kan spille samt nedlaste/åpne noen ganger flere gamle kasino-spill. Ved å endre din profilinfo får du tilgang på å bli aktivert som Cazilla-ambassadeur og få adgang til spesielle kampanjer og tilbud.

Bonus

Cazilla har en bonuspocket på hele 1500 kr, hvor maksimumt beløp (kr) er begrenset til hvert år. Ved å godta denne bonussen vil du bare motta andre spill-kamper på din konto fremover. Tidligere har Cazilla gitt ut nye bonus-informasjoner med lavere krav i forhold til innskuddsbeløpet, men disse er nå gått.

Betaling og avdrivning

På Cazilla kan du betale inn penger ved hjelp av følgende metoder: Vipps (BokningsID: 100010) og bankoverføring. Dette er svært praktisk, men hva gjelder utbetalinger?

Det har vært en langvegsdebatt om hvordan Cazilla planlegger å betale til kundene deres i dag. I ettertid av debatten ønsket jeg selv å sende epost med spørsmål til Cazilla-administrasjonen, for at jeg kunne skrive den siste delen av anmeldingen våren.

Kategorier og spillere

Cazilla har en meget god klassifisering på sine kasinospill som også gjorde det så let å finne spiller for hva du ønsker (utenom de som allerede er i bygg-verden). Blant annet har vi klasser av Poker, Blackjack og Roulette.

Spilleverandør

Begge spillere på Cazilla er basert på Microgaming software.

Mobil-utvidelse

Selv om Cazilla kun har en mobil-versjon for iOS-applikasjoner så er den allikevel utviklet med å være fullstendig funksjonell. Dermed kan du spille fra hvor som helst, på tross av at det noen ganger ikke er mulighet til å laste ned alle spillene.

Trygghet og lisens

Cazilla har fått en sertifikat utstedt av Maltesiske Spillmyndigheter (MGA), noe som også gjorde den anslått god. Dette betyr altså at du vil være på trygg side både når det handler om å overføre penger eller spill på Cazilla, og ikke nødvendigvis bare hvis du er i Norge.

Kunde støtte

Om du har noen spørsmål eller trenger hjelp av noe som annet på Cazilla, kan du kontakte den ved hjelp av en av følgende måter: Kontaktformular, Chat-funksjonen på hjemmesiden, samt via Facebook-sidan hvor du får tilgang å sende meldinger direkt til kundestøtte-teamet.

Brukererfaring

Jeg nøste aldri bort noen spørsmål som jeg hadde om Cazilla selv. Bruken av nettsidens mange sider var meget god og det tok ikke meglenger tid ennå å komme innom på hjemmesiden og finne hva du ønsket.

Hva gjelder med andre norske spillere?

Cazilla har mye tatt hånd om denne gamle Norske, for den eneste ulempen er at det foreløpig ikke er noen norske banker som tilbyr å låne penger ved hjelp av Vipps (eller noen andre metoder).

Klassifisering og slutkommunikasjon

I ettertid ønsket jeg selv å sende epost med spørsmål, for at jeg kunne skrive den siste delen av anmeldingen. En dag senere fikk jeg svaret på dette:

“Vi mottok dine forespørsler sent i går og beklager noen uforsvarlige tidsmanglene våre, men vi ønsker å fortelle dere altså hva vi gjorde om disse tingene:

Betaling & Avdrivning Det har vært mange tider som er gått senere enn på vanlig vis. For det første følter jeg meg skyldig til å informere deg at flere banker har innstilt betalinger og/eller avdrag fordi de ønsker å se en god kontooppdatering (for denne nye måten). Kassen på din egen side er nå ferdig, så den skal bare være vedlikeholdt som vanlig. Men hva gjelder betaling til Cazilla, da har jeg informert dere om at det følger alle norske banker slik du ønsker å få med de.

Nye bonus-pakken og andre tjenester Jeg er trist over dette skjevet deg av noen feil innen forrige dag. Men på denne måten er nå Cazilla ute i høstasjonen (i stedet for våren), hvor dere med nye kampanjer vil bli delt ut til dine kontoer som vanlig. Og da har vi også gitt opp en liten bonus-pakke av andre spill på samme måte, så du trenger ikke å skaffe seg nye spillene hver gang.

Jeg håper at det er nå godt for deg og dere norske spillere (eller noen andre) hvor du kan spille på trygg og sikker side. Med dette ønsker jeg et Takk for oppmøtet til Cazilla-administrasjonen og med vennlig hilsen”

Denne anmeldelsen har vært så grundig som mulig, men nå er det dags å avslutte. Som du kan se fra ovanstående er alt det ønsket om kundene på denne norske online kasinoet utviklet under én tak og med flere norske banker tilknyttet i dag.

Cazilla har vært noen år siden de ble stiftet, og selv om jeg har mye å beklage etter hvert eneste møte så føles det jo bare bra på noen punkter at Cazilla finnes. De er meget veldig fornøyd til å gi muligheten for flere norske spillere å spille sine gamle favoritter utenfor Norge, og jeg tror også de ønsker å være ledende i å tilby beste service til sine kunder.

Jeg håper at Cazilla fortsatt kommer igjen som et topp kasino i fremtiden.